Share of Voice en IA: cómo medir tu visibilidad en ChatGPT vs. la competencia
En el mundo del marketing tradicional, el Share of Voice (SoV) mide qué porcentaje de la "conversación de la industria" tiene tu marca vs. la competencia. En radio, TV o medios digitales, se calcula por inversión publicitaria o menciones.
En el mundo de la IA, el Share of Voice significa algo nuevo y mucho más literal: ¿en qué porcentaje de las respuestas relevantes de ChatGPT aparece tu marca vs. tus competidores?
¿Por qué el SoV en IA importa más que nunca?
Cuando ChatGPT responde "¿cuál es el mejor software de recursos humanos en Argentina?", da una lista de 3 a 5 opciones. No hay página 2. No hay segundo click. La IA eligió, y los que no están en esa lista simplemente no existen para ese cliente.
En ese contexto, el Share of Voice no es solo una métrica de branding — es una métrica de negocio directo.
Cómo se calcula el Share of Voice en IA
El cálculo manual es imposible a escala. Requeriría hacer cientos de consultas a distintos modelos, con variaciones de redacción, en diferentes momentos del día, y registrar cada mención. Rivo automatiza exactamente este proceso:
- Define las consultas relevantes para tu industria y mercado (Buenos Aires, Argentina, LATAM).
- Envía esas consultas automáticamente a ChatGPT, Perplexity y Gemini.
- Analiza qué marcas aparecen, en qué posición y con qué frecuencia.
- Calcula tu SoV vs. competidores y lo muestra en un dashboard actualizado semanalmente.
Las 4 métricas de SoV en IA que debés trackear
1. Tasa de mención general
¿En qué porcentaje de las consultas relevantes aparece tu marca? Si tenés 500 prompts monitoreados y aparecés en 120, tu tasa es del 24%.
2. Posición promedio
Las IAs suelen listar opciones en orden. Aparecer primero en la lista tiene más impacto que aparecer quinto. La posición promedio te dice qué tanto te destaca la IA.
3. SoV por modelo
Tu visibilidad puede ser muy diferente en ChatGPT vs. Perplexity vs. Gemini. Cada modelo tiene sus propias fuentes y sesgos. Rivo separa las métricas por modelo para que entiendas dónde está el gap.
4. Evolución temporal
¿Tu SoV está subiendo o bajando? ¿Algún competidor creció mucho últimamente? La tendencia te dice si tus acciones de GEO están funcionando y si hay amenazas que atender.
¿Qué hacer si tu SoV es bajo?
El diagnóstico es el primer paso — y Rivo también te dice el segundo. El módulo de recomendaciones de Rivo analiza los gaps entre vos y los competidores con mayor SoV y genera una checklist priorizada por impacto: qué directorios te faltan, qué tipo de contenido crear, qué aspectos técnicos mejorar.
La clave es priorizar las acciones de mayor impacto primero — en GEO, como en cualquier estrategia de marketing, el 80/20 aplica perfectamente.
¿Dónde aparece tu marca en la IA?
Descubrilo en minutos con Rivo — el monitor de GEO para empresas en Argentina y LATAM.
Empezar análisis gratis →